Relatiebeheer en CRM zijn vandaag de dag niet meer weg te denken in een organisatie. Klanten zijn niet meer trouw aan één merk of organisatie, zij zijn mondiger geworden en door internet zijn geografische grenzen vervaagt.

Met name nu de crisis op het hoogtepunt lijkt te zijn, is het bewijzen van uw toegevoegde waarde essentieel. Echter, u zult wel uw toegevoegde waarde aan de juiste personen duidelijk moeten maken.

Om uw markt of doelgroep en de juiste personen te bereiken, is het op de goede manier vastleggen, beheren en bewaken van uw relatiegegevens een must. Met Verito CRM zijn alle elementen van relatiebeheer en CRM opgevangen. Een greep uit de functionaliteiten: 

• Contacten vastleggen
• Profielen beheren
• Contacthistorie (automatisch laten) vastleggen en te allen tijde inzien
• Relatieverbanden
• Selecties maken (op ieder willekeurig veld binnen Microsoft Dynamics NAV en/of Verito modules)
• Postcodetabel
• Geografische indeling
• Adresmutaties
• En meer...

Door de uitstekende integratie met Microsoft Office, kunt u gegevens eenvoudig im- en exporteren van en naar Excel, Word en Outlook. Met name de koppling naar Outlook biedt u vele mogelijkheden. U kunt taken im- en exporteren, afspraken agenderen en de contacthistorie automatisch laten updaten.

Door de ontwikkeling van de documentmodule heeft Verito gerealiseerd dat u fysieke en digitale mailingen eenvoudig kunt verzenden en/of uitprinten. Uiteraard wordt dit direct opgenomen in de contacthistorie van uw klant; met een kopie van het verzonden document ter inzage.

Met de module Verito Web kunt u (bijna) alle CRM functionaliteiten ontsluiten naar internet, extranet of intranet. Inclusief de mogelijkheid om uw relaties hun persoonlijke gegevens te laten beheren, inschrijvingen, aanmeldingen, enzovoorts.

Verito CRM is onderdeel van de branchemodules Verito Charity, Verito Education en Verito Membership.